Die bei Ankunft fehlten leider die gebuchten Wäschepakete, Bettwäsche und die Handtücher. Diese wurden direkt nachgeliefert - vielen Dank, Herr Furtmeyer.
Bei Buchung konnte man leider Bettwäsche und Handtücher nicht per "Klick" dazu buchen. Das Feld konnte man nicht aktivieren. Deshalb mussten wir dies gesondert nachbuchen. Vielleicht resultiert daraus der Fehler bei Ankunft? Laut Bestätigung und Rechnung waren die Wäschepakete erfasst.
Die Wohnung war leider nicht so sauber, wie wir es erwartet haben. An Wänden, Decken, an Deckenlampen und vor allem an der großen Glasvase mit Pampasgras im Esszimmer (in der Vase und im Pampasgras) waren etliche Spinnweben vorhanden. Aufgrund der Verstaubung der Spinnweben befinden sich diese bereits länger dort. Auch die Terrasse wurde länger nicht mehr gefegt. Im Obergeschoss sowie in der Küche waren die Fenster nicht geputzt.
Insgesamt hat uns das Ferienhaus von der Größe, Lage und Ausstattung her sehr gut gefallen. Im Sommer haben wir erneut gebucht.
Viele Grüße - Familie Lusch
Sehr geehrte Frau N.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Unterkunft sowie dem Buchungsablauf und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung!